Ta strona korzysta z plików cookies. Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony. Więcej o plikach cookies przeczytasz w Polityce prywatności.
SPIS TREŚCI
I. Polityka prywatności
II. Regulamin strony internetowej
III. Regulamin zamówień indywidualnych
IV. Regulamin kart podarunkowych
I. Polityka prywatności Strony TakieTam - dodatki do domu i wnętrza (takie-tam.mailerpage.io)
Drogi Użytkowniku!
Dbam o Twoją prywatność i chcę, abyś w czasie korzystania z moich usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentuję Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przeze mnie Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez moją Stronę. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Monika Niemczyk, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Monika Niemczyk TakieTam - dodatki do domu i wnętrza, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6972125399, nr REGON 525970226, ul. Niepodległości 62/23, 64-100 Leszno.
Jeśli chcesz skontaktować się ze mną w związku z przetwarzaniem przeze mnie Twoich danych osobowych, napisz do mnie na adres e-mail: takie.tam.craft@gmail.com
TWOJE UPRAWNIENIA
Przysługuje Ci prawo żądania:
dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub - jeśli ma to zastosowanie - art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
ich sprostowania (art. 16 RODO),
usunięcia (art. 17 RODO),
ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
A także prawo:
wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych: z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach) (art. 21 ust. 1 RODO);
jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).
Skontaktuj się ze mną, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przeze mnie plików cookies (o których przeczytasz poniżej) możesz wyrazić zwłaszcza za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.
Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.
1. Złożenie zamówienia poprzez Stronę
W jakim celu? realizacja Twojego zamówienia
Na jakiej podstawie? umowa sprzedaży (art.6 ust. 1 lit. b RODO, obowiązek prawny związany z rachunkowością zobowiązujący mnie do przetwarzania Twoich danych osobowych (srt. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Jak długo? przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy, do momentu wygaśnięcia ciążącego na mnie obowiązku prawnego związanego z rachunkowością
Ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń - przez Ciebie lub przeze mnie (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatnim punkcie tej sekcji).
2. Nawiązanie ze mną kontaktu (np. w celu zadania pytania)
W jakim celu? obsługa Twoich zapytań lub zgłoszeń
Na jakiej podstawie? umowa lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w przypadku, gdy Twoje zapytanie lub zgłoszenie dotyczy umowy, której jestem lub mogę być stroną, mój prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu Twoich danych w celu prowadzenia z Tobą komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - jeżeli Twoje zapytanie lub zgłoszenie nie ma związku z umową
Jak długo? przez czas trwania wiążącej nas umowy lub - jeśli umowa nie zostanie zawarta - do upływu okresu dochodzenia roszczeń - zobacz ostatni punkt tej sekcji*, do upływu okresu dochodzenia roszczeń - zobacz ostatni punkt w tej sekcji - lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania*
Ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń - przez Ciebie lub przeze mnie (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatnim punkcie tej sekcji)
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? nie będę miała możliwości udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub zgłoszenie
*w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
3. Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań analitycznych
W jakim celu? analiza sposobu korzystania i poruszania się przez Ciebie po stronie internetowej, celem polepszenia jej funkcjonalności (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji “Działania analityczne” i “Pliki cookies” Polityki prywatności)
Na jakiej podstawie? mój prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w podanym wyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Jak długo? do momentu wygaśnięcia ważności lub usunięcia przez Ciebie plików cookies, wykorzystywanych do celów analitycznych*
Co się stanie jeśli nie podasz danych? nie uwzględnię sposobu korzystania i poruszania się przez Ciebie po stronie internetowej w pracach nad jej rozwojem
*w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
4. Podjęcie działania lub zaniechanie mogące powodować powstanie roszczeń związanych ze Stroną lub moimi usługami
W jakim celu? ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń, związanych z zawartą umową lub świadczonymi usługami
Na jakiej podstawie? mój prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych osobowych we wskazanym powyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Jak długo? do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do momentu, w którym uwzględnię Twój sprzeciw wobec przetwarzania*
Co stanie się jeśli nie podasz danych? brak możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
*w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
DZIAŁANIA ANALITYCZNE
W ramach Strony TakieTam prowadzę działania analityczne, mające na celu zwiększenie jej intuicyjności i przystępności – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. W ramach analizy będę brać pod uwagę sposób, w jaki poruszasz się po stronie internetowej – a więc np. to, ile czasu spędzasz na danej podstronie, czy w które miejsca strony klikasz. Dzięki temu podczas prac nad rozwojem strony internetowej będę mogła zoptymalizować jej układ, wygląd oraz zamieszczane na niej treści, tak aby polepszyć jej funkcjonalność.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Przetwarzając Twoje dane osobowe stosuję środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosuję szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.
PLIKI COOKIES
Strona TakieTam, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:
są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.);
nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia.
na tej stronie internetowej ciasteczka wykorzystywane są w celach:
zapamiętywania Twojej sesji
statystycznych
Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:
Google Chrome
Opera
Safari
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:
usunąć pliki cookies,
blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.
W takich przypadkach nie będę ich już dłużej przetwarzać.
USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH
Korzystam z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają mnie w prowadzeniu działalności. Powierzam im do przetwarzania Twoje dane – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na moje udokumentowane polecenie.
Poniżej znajdziesz listę odbiorców Twoich danych:
dostawca oprogramowania do prowadzenia strony internetowej (Mailerlite)
podmiot umożliwiający działania analityczne na stronie Google Analytics
podmiot dostarczający do Ciebie produkt (firmy kurierskie)
dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (oprogramowanie księgowe Shoper Faktury i Magazyn)
dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym skrzynki poczty elektronicznej)
a ponadto odpowiednie organy publiczne w zakresie w jakim jestem zobowiązana do udostępnienia danych
PLIKI COOKIES
Moja Strona jest zintegrowana z platformą Mailerlite. Jest to narzędzie do e-marketingu oraz automatyzacji mailingu. Podczas korzystania ze Strony, Mailerlite może umieścić szereg plików cookies w Twojej przeglądarce internetowej. Mailerlite używa plików cookies z wielu powodów. Główne z nich to: umożliwienie działania strony internetowej i zapewnienie usług, umożliwienie działania niektórych funkcji usług, identyfikacja użytkownika i jego zainteresowań, zapamiętywanie preferencji użytkownika, zapewnienie najlepszego poziomu doświadczenia użytkownika dla każdej osoby korzystającej ze strony internetowej.
Na stronie Mailerlite znajdziesz więcej informacji oraz generowane w czasie rzeczywistym tabele plików cookies, których używa narzędzie - https://www.mailerlite.com/pl/legal/cookie-policy
II. Regulamin strony internetowej TakieTam - dodatki do domu i wnętrza
Dokument określa przede wszystkim zasady, na jakich zawierane są umowy z TakieTam - dodatki do domu i wnętrza, w tym przedstawia ważne informacje o Sprzedawcy, Stronie oraz przysługujących Konsumentom prawach.
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zamówienia na Stronie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
§ 1 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący na Stronie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kupujący – każdy podmiot kupujący na Stronie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Strona – strona internetowa TakieTam - dodatki do domu i wnętrza prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem takie-tam.mailerpage.io
Sprzedawca – Monika Niemczyk, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Monika Niemczyk TakieTam - dodatki do domu i wnętrza, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6972125399, nr REGON 525970226, ul. Niepodległości 62/23, 64-100 Leszno.
Treści cyfrowe - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Postanowienia Regulaminu dotyczące produktów mają zastosowanie zarówno do rzeczy ruchomych (towarów), jak i Treści cyfrowych.
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
Adres pocztowy: ul. Niepodległości 62/23, 64-100 Leszno
Adres e-mail: takie.tam.craft@gmail.coml
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
1. Dla prawidłowego funkcjonowania Strony potrzebne jest:
urządzenie z dostępem do Internetu
przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia na Stronie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
§ 4 ZAMÓWIENIA NA STRONIE
Kupujący zobowiązany jest zasygnalizować chęć zawarcia umowy poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej na adres mailowy: takie.tam.craft@gmail.com
Strona po otrzymaniu wiadomości elektronicznej w ciągu 3 dni roboczych odpowie na wiadomość Kupującego informując go o dostępności danego produktu i cenie.
Jeżeli Kupujący wyrazi chęć zakupu wskazanego przez siebie produktu, Strona prześle na adres mailowy Kupującego wiadomość zawierającą:
podsumowanie zamówienia
cenę wybranego produktu wraz z propozycjami dostaw i ich kosztów
przybliżony czas realizacji zamówienia (liczenie czasu realizacji zamówienia zaczyna się od dnia wpływu należności na rachunek bankowy Sprzedawcy)
Regulamin strony internetowej i Politykę Prywatności - kupujący zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem strony internetowej i Polityką Prywatności oraz potwierdzić ich akceptację w odpowiedzi na wiadomość od Sprzedawcy.
4. Kupujący składa zamówienie poprzez wysłanie wiadomości zwrotnej z informacją o zaakceptowaniu podanych w niej warunków przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Brak odpowiedzi ze strony Kupującego na wiadomość zawierającą szczegóły zamówienia w ciągu 3 dni roboczych oznacza anulowanie procesu składania zamówienia.
6. Kupujący po złożeniu zamówienia otrzymuje od Strony wiadomość mailową zawierającą:
potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji
prośbę o wskazanie adresu dostarczenia indywidualnego zamówienia wraz z numerem telefonu dla firmy kurierskiej
rachunek bankowy Sprzedawcy, na który należy dokonać wpłaty za zamówienie wraz z danymi do przelewu oraz terminem płatności
7. Z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości mailowej (potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, prośba o podanie adresu, rachunek bankowy Sprzedawcy) dochodzi do zawarcia umowy.
8. Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po otrzymaniu wpłaty za produkt oraz potwierdzeniu przez Kupującego zapoznania się z Regulaminem strony internetowej i Polityką Prywatności.
§ 5 PŁATNOŚCI
Na Stronie dostępne są następujące metody płatności: zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Kupujący po zawarciu umowy zobowiązany jest do zapłaty zaakceptowanej kwoty za zamówienie w określonym czasie. Wpłaty należy dokonać przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy - 62 1090 1522 0000 0001 5489 5527
Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Termin realizacji zamówienia wynosi 3 Dni robocze.
Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Na Stronie dostępne są następujące metody dostawy:
- za pośrednictwem firmy kurierskiej;
- do paczkomatów InPost;
- drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia – w przypadku Treści cyfrowych.Koszty dostawy ponosi Kupujący
Propozycje dostawy produktów i kosztów z tym związanych Kupujący otrzymuje w wiadomości mailowej. Kupujący wskazuje Stronie za pośrednictwem, której firmy kurierskiej chce otrzymać zamówiony produkt.
Kupujący jest zobowiązany dokonać sprawdzenia stanu produktu oraz opakowania niezwłocznie po dostarczeniu przesyłki. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń mogących powstać w trakcie dostawy, Kupujący powinien sporządzić odpowiedni protokół oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktu z przyczyn leżących po stronie Kupującego (np. z powodu wskazania nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy).
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Strony, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru
- w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach;
- zawarcia umowy - w przypadku umowy o dostarczenie Treści cyfrowych.Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego uprzywilejowanego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Niepodległości 62/23, 64-100 Leszno niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
o dostarczanie Treści cyfrowych, za które Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnione zostaną łącznie następujące warunki:
a) Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego uprzywilejowanego;
b) Kupujący uprzywilejowany został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
c) Sprzedawca przekazał Kupującemu uprzywilejowanemu zgodne z prawem potwierdzenie zawarcia umowy na odległość, obejmujące informację o ww. zgodzie, na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia.
§ 9 REKLAMACJE I POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca prosi o składanie reklamacji (w tym dotyczących działania Strony) na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI
I. Towary
a) W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
b) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
c) Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać:
wymiany towaru,
naprawy towaru.
Dodatkowo, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:
obniżeniu ceny,
odstąpieniu od umowy
w sytuacji, gdy:
Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;
Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;
brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na swój koszt.
Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji (dotyczącej towarów), Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres ul. Niepodległości 62/23, 64-100 Leszno. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego o obniżeniu ceny.
II. Treści cyfrowe
W przypadku niewłaściwej realizacji przez Sprzedawcę umowy o dostarczenie Treści cyfrowych, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści cyfrowych, Kupujący uprzywilejowany może wezwać go do ich dostarczenia. Jeżeli mimo to Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowych niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Kupującego uprzywilejowanego i Sprzedawcę terminie, Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy.
Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Treści cyfrowych, jeżeli:
z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Treści cyfrowych lub
Kupujący uprzywilejowany i Sprzedawca uzgodnili, lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści cyfrowych miał istotne znaczenie dla Kupującego uprzywilejowanego, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowych z umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
5. Jeżeli Treści cyfrowe są niezgodne z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
6. W przypadku braku zgodności Treści cyfrowych z umową, Kupujący uprzywilejowany ma obowiązek współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści cyfrowych z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Kupującego uprzywilejowanego.
7. Dodatkowo, jeżeli Treści cyfrowe są niezgodne z umową, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:
obniżeniu ceny,
odstąpieniu od umowy,
gdy:
doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowych z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta;
Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Kupującego uprzywilejowanego o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane;
brak zgodności Treści cyfrowych z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treści cyfrowe do zgodności z umową;
brak zgodności Treści cyfrowych z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta (tj. żądania doprowadzenia Treści cyfrowych do zgodności z umową);
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
7. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy na podstawie poprzedniego postanowienia, jeżeli Treści cyfrowe są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowych z umową jest nieistotny.
8. Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Kupującemu uprzywilejowanemu ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji (dotyczącej Treści cyfrowych), lub obniżenia ceny, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny.
9. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący uprzywilejowany, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z:
pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution), zapewnianej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_hand...
pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
11. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
12. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Sprzedawcy jak i Konsumenta.
13. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI
Celem uniknięcia wątpliwości Sprzedawca zwraca uwagę, że do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany, związanej z reklamacją, stosuje się postanowienie § 11 ust. 7.
§ 10 DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
a) umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
b) ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
c) prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy na Stronie.
4. Dane Kupującego podane w związku z zamówieniami na Stronie będą przetwarzane do momentu, w którym:
przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;
zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku
5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
dostępu do swoich danych osobowych,
ich sprostowania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych do innego administratora
a także prawo:
wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).
6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 11 ZASTRZEŻENIA
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Każdorazowo składane na Stronie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
Wybór prawa polskiego dla umów zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Kupującego, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w których nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, związanego z umową zawartą za pośrednictwem Strony, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym, z tytułu umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu - w granicach dopuszczonych przez prawo - jest wyłączona.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Monika Niemczyk TakieTam - dodatki do domu i wnętrza
ul. Niepodległości 62/23, 64-100 Leszno
adres e-mail: sklep@takie-tam.pl
- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczenie treści cyfrowych w postaci(*):
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
..............................................................................................................................................................................
- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
..............................................................................................................................................................................
- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
.............................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data ............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
III. Regulamin zamówień indywidualnych
Dokument ten przedstawia zasady dokonywania zamówień indywidualnych na stronie internetowej TakieTam.
SPIS TREŚCI
- Definicje
- Kontakt ze sprzedawcą
- Wymogi techniczne
- Zamówienia indywidualne
- Płatności
- Realizacja zamówienia
- Dostawa produktów
- Prawo odstąpienia od umowy
- Reklamacje
- Dane osobowe
- Postanowienia końcowe
1. DEFINICJE
a) Kupujący – każdy podmiot kupujący indywidualny produkt na stronie internetowej TakieTam lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu indywidualnego
b) Regulamin – niniejszy regulamin
c) Sklep – strona internetowa TakieTam - dodatki do domu i wnętrza prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: takie-tam.mailerpage.io
d) Sprzedawca – Monika Niemczyk, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Monika Niemczyk TakieTam - dodatki do domu i wnętrza, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6972125399, nr REGON 525970226, ul. Niepodległości 62/23, 64-100 Leszno.
e) Produkt wykonany na indywidualne zamówienie - rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą o właściwościach określonych przez Kupującego, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
f) Zamówienie indywidualne - oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu wykonanego na indywidualne zamówienie i określające istotne jej warunki.
g) Umowa - umowa sprzedaży produktu wykonanego na indywidualne zamówienie w rozumieniu Kodeksu cywilnego zawierana za pośrednictwem Sklepu.
h) Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
i) Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
a) Adres pocztowy: ul. Niepodległości 62/23, 64-100 Leszno
b) Adres e-mail: takie.tam.craft@gmail.com
c) Telefon: 663613580
d) Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.
3. WYMOGI TECHNICZNE
a) Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu
- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
b) Dla złożenia zamówienia indywidualnego w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto
e-mail.
4. ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE
a) Kupujący zobowiązany jest zasygnalizować chęć zawarcia umowy poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej na adres mailowy: takie.tam.craft@gmail.com
b) Sklep po otrzymaniu wiadomości elektronicznej w ciągu 3 dni roboczych odpowie na wiadomość Kupującego w celu ustalenia wytycznych do zamówienia indywidualnego.
c) Sklep zobowiązuje się przygotować indywidualny projekt produktu zgodny z wcześniejszymi ustaleniami z Kupującym. Kupujący może dwukrotnie wprowadzić poprawki do indywidualnego projektu. Kolejne poprawki mogą wiązać się z naliczeniem dodatkowej opłaty do zamówienia indywidualnego.
d) Sklep po przygotowaniu indywidualnego projektu produktu prześle na adres mailowy Kupującego wiadomość zawierającą:
projekt indywidualnego zamówienia
podsumowanie indywidualnego zamówienia
cenę produktu wykonanego na indywidualne zamówienie wraz z propozycjami dostaw i ich kosztów
przybliżony czas realizacji zamówienia (liczenie czasu realizacji zamówienia zaczyna się od dnia wpływu należności na konto bankowe Sklepu)
Regulamin zamówień indywidualnych i Politykę prywatności - kupujący zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem strony internetowej i Polityką Prywatności oraz potwierdzić ich akceptację w odpowiedzi na wiadomość od Sprzedawcy.
e) Kupujący składa zamówienie poprzez wysłanie wiadomości zwrotnej z informacją o zaakceptowaniu podanych w niej warunków przyjęcia zamówienia do realizacji.
f) Brak odpowiedzi ze strony Kupującego na wiadomość zawierającą szczegóły indywidualnego zamówienia w ciągu 3 dni roboczych oznacza anulowanie procesu składania zamówienia.
g) Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany, na podstawie otrzymanych od Kupującego informacji dotyczących szczegółów indywidualnego zamówienia, przesłanej wcześniej wiadomości (zawierającej projekt, podsumowanie, cenę, przybliżony czas realizacji, regulamin i politykę prywatności), bądź odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji.
h) Kupujący po złożeniu zamówienia otrzymuje od Sklepu wiadomość mailową zawierającą:
potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji
prośbę o wskazanie adresu dostarczenia indywidualnego zamówienia wraz z numerem telefonu dla firmy kurierskiej
rachunek bankowy Sprzedawcy, na który należy dokonać wpłaty za indywidualne zamówienie wraz z danymi do przelewu oraz terminem płatności
i) Z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości mailowej (potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, prośba o podanie adresu, rachunek bankowy Sprzedawcy) dochodzi do zawarcia umowy.
j) Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po otrzymaniu wpłaty za produkt oraz potwierdzeniu przez Kupującego zapoznania się z Regulaminem strony internetowej i Polityką Prywatności.
5. PŁATNOŚCI
a) Kupujący po zawarciu umowy zobowiązany jest do zapłaty zaakceptowanej kwoty za zamówienie indywidualne w określonym czasie. Wpłaty należy dokonać przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy - 62 1090 1522 0000 0001 5489 5527
b) Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
a) Czas realizacji indywidualnego zamówienia jest ustalany indywidualnie z Kupującym i jest to uzależnione m.in. od poziomu skomplikowania projektu i potrzebnego nakładu pracy na wykonanie produktu na indywidualne zamówienie.
b) Kupujący o czasie realizacji indywidualnego zamówienia zostaje poinformowany w wiadomości mailowej.
c) Czas realizacji indywidualnego zamówienia jest liczony od dnia wpływu należności za zamówienie indywidualne na rachunek bankowy Sprzedawcy.
7. DOSTAWA PRODUKTÓW
a) Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
b) Wysyłka następuje za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost, a koszty dostawy ponosi Kupujący.
c) Propozycje dostawy produktów i kosztów z tym związanych Kupujący otrzymuje w wiadomości mailowej. Kupujący wskazuje Sklepowi za pośrednictwem, której firmy kurierskiej chce otrzymać zamówiony produkt.
d) Kupujący jest zobowiązany dokonać sprawdzenia stanu produktu oraz opakowania niezwłocznie po dostarczeniu przesyłki. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń mogących powstać w trakcie dostawy, Kupujący powinien sporządzić odpowiedni protokół oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
e) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktu z przyczyn leżących po stronie Kupującego (np. z powodu wskazania nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy).
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
a) Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ze względu na fakt, że przedmiotem świadczenia jest rzecz stworzona według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
9. REKLAMACJE
a) Sklep zobowiązuje się do dostarczenia produktu wykonanego na indywidualne zamówienie wolnego od wad.
b) Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w punkcie 2 tego regulaminu.
c) Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
d) W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
e) Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności z umową, Kupujący może żądać naprawy towaru. W tym celu Kupujący powinien przesłać ten towar Sprzedawcy na jego koszt na adres wskazany w punkcie 2 tego regulaminu.
f) Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
g) W razie odstąpienia od umowy, Kupujący niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres wskazany w punkcie 2 tego regulaminu. Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
10. DANE OSOBOWE
a) Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Kupującego w związku z indywidualnymi zamówieniami jest Sprzedawca - firma Monika Niemczyk TakieTam - dodatki do domu i wnętrza, NIP 6972125399, REGON 525970226, ul. Niepodległości 62/23, 64-100 Leszno.
b) W celu realizacji umowy sprzedaży Sprzedawca gromadzi następujące dane: imię, nazwisko, adres, adres mailowy, numer telefonu
c) Dane osobowe wykorzystywane w celu realizacji umowy sprzedaży będą przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do Kupującego.
d) Wymienione powyżej dane osobowe przechowywane będą przez okres niezbędny w celu realizacji umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
e) W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
a) Niniejszy regulamin może zostać zmieniony.
b) Zmiany regulaminu wchodzą w życie od dnia ich ogłoszenia przez Sklep. Kupujących, którzy dokonali zamówienia przed wejściem w życie zmian regulaminu, obowiązuje regulamin dotychczasowy.
c) W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego regulaminu właściwe jest prawo polskie
IV. Regulamin kart podarunkowych
Ten regulamin określa zasady nabywania i realizacji kart podarunkowych od TakieTam - dodatki do domu i wnętrza.
DEFINICJE
Wystawca - wystawca karty podarunkowej Monika Niemczyk TakieTam - dodatki do domu i wnętrza, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6972125399, nr REGON 525970226, ul. Niepodległości 62/23, 64-100 Leszno.
Karta podarunkowa - bon towarowy wydany na okaziciela, uprawniający do jednokrotnego dokonania zakupu Produktu lub złożenia zamówienia na spersonalizowany Produkt, a następnie dokonania zakupu.
Klient - osoba, która dokonuje zakupu Karty podarunkowej
Użytkownik - posiadacz i okaziciel Karty podarunkowej przedstawiający ją do realizacji
Produkt - produkt oferowany do sprzedaży przez Wystawcę
2. CECHY KARTY PODARUNKOWEJ
Karta podarunkowa ma postać elektroniczną i jest wydawana Klientowi lub Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Karta podarunkowa jest wystawiana na okaziciela i może być przekazana drugiej osobie, która od tej chwili staje się jej Użytkownikiem.
Termin ważności Karty podarunkowej wynosi 6 miesięcy od daty nabycia przez Klienta od Wystawcy.
Karta podarunkowa w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, jak również nie jest elektroniczną kartą płatniczą
Karta podarunkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne
3. ZASADY WYDAWANIA KART PODARUNKOWYCH I KORZYSTANIA Z NICH
Karta podarunkowa może zostać nabyta po wcześniejszym kontakcie z Wystawcą i jest przesyłana w formie elektronicznej na adres mailowy Klienta lub Użytkownika, jeżeli Klient zwróci się z taką prośbą do Wystawcy.
Zapłata za Kartę podarunkową może nastąpić gotówką lub przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Wystawcy.
Przy użyciu Karty podarunkowej Klient lub Użytkownik nabywa Produkt od Wystawcy, którego rodzaj opisany jest na Karcie podarunkowej.
W celu użycia Karty podarunkowej należy przesłać Wystawcy wiadomość na adres mailowy: takie.tam.craft@gmail.com, w której znajdzie się kod z Karty podarunkowej. W kolejnych wiadomościach mailowych Wystawca przedstawi dostępne Produkty lub zaproponuje wykonanie Produktu na indywidualne zamówienie
Karta podarunkowa staje się aktywna w momencie zakupu, a jej okres ważności wynosi 6 miesięcy
W przypadku usunięcia Karty podarunkowej z poczty elektronicznej lub jej zagubienia Klientowi nie przysługuje prawo otrzymania duplikatu Karty podarunkowej.
Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za użycie Karty podarunkowej przez osobę trzecią, która uzyskała do niej dostęp z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Klient
3. ZWROTY I REKLAMACJE
Klient zgodnie z obowiązującym prawem ma prawo dokonać zwrotu Karty podarunkowej w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania Karty podarunkowej bez konieczności uzasadnienia swojej decyzji. W takim przypadku Wystawca zwraca Klientowi wpłacone środki.
Klient lub Użytkownik może złożyć reklamację Produktu wykonanego w ramach Karty podarunkowej. Szczegóły dotyczące reklamacji Produktów są dostępne w Regulaminie strony internetowej.
4. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Do wszelkich spraw nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa
Wystawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmienione warunki zostaną udostępnione na stronie internetowej
Regulamin obowiązuje od 1.11.2024 r.
